Trocas e Devoluções

LOGÍSTICA REVERSA (Trocas e Devoluções): 
Nayan Mix respeita e utiliza o Código de Defesa do Consumidor. 
DESISTÊNCIA DA COMPRA: Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, você poderá solicitar o cancelamento da mesma. 
Você pode trocar a cor ou tamanho do mesmo produto ou de outro modelo desde que o valor seja exatamente igual ao valor pago pelo produto original, sujeito à disponibilidade de estoque. 

Mas fique atento para as regras abaixo: 
Prazo para desistência de compra: O prazo para solicitar o cancelamento de sua compra é de até 30 dias corridos após o recebimento. 
Devolução da Mercadoria: O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. 
A solicitação de devolução da mercadoria deverá ser feito através: 
Central de Relacionamento: (41) 4042 0230 ou contatonayanmix@gmail.com. 

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. 

Restituição Total de Valores: 
- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. 
- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente ou poupança do titular em até 10 dias úteis. 
- Não haverá restituição do valor do frete. 
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso. 

MEIOS DE PAGAMENTOS: 
1. Boletos. 
2. Aceitamos cartões de débito e crédito. 

RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 
Clicando em "Comprar este Produto" a peça sai do estoque e fica reservada até a aprovação do pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado em 48hs o pedido é cancelado. 

PRODUÇÃO: 
1. Os pedidos são produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. 
2. O produto pronta-entrega é enviado no mesmo dia após confirmação de pagamento. 
3. Produtos encomendados o prazo de envio é entre 3 a 7 dias uteis. 

FRETE: 
Trabalhamos com frete SEDEX e PAC. 

ENTREGA: 
O prazo de entrega é estimado pelos Correios, porém você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido. 

APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA 
Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito! 

OUTRAS INFORMAÇÕES: 
* Todas as peças são produzidas de maneira totalmente artesanal.